O cliente mexicano planeava iniciar um negócio de processamento de sêmola de milho para aplicações alimentares locais. Procurava uma máquina elétrica de moer milho fiável e estável, com uma capacidade de produção mensal de 100-200 toneladas de sêmola de milho acabada.
Era a primeira experiência de importação de equipamento para ele, por isso encontrou muitos problemas. Por fim, com a ajuda dos profissionais da Taizy, conseguiu resolver várias questões desafiantes e concluir a compra, transporte e instalação da máquina.
Contexto e requisitos do cliente
O cliente explicou as condições básicas da sua fábrica e os principais requisitos para esta máquina elétrica automática de moer milho:
- Dispõe de uma subestação de 150 kVA com fornecimento de energia suficiente.
- Tem planos de produção a longo prazo e intenções comerciais.
- A sua produção mensal alvo é de 100-200 toneladas de sêmola de milho acabada.
- Os requisitos de processamento incluem descasque do milho antes da moagem, e a sêmola de milho precisa de ter tamanho uniforme.
Após avaliar os dados de produção, explicámos francamente que uma produção mensal deste tipo normalmente requer uma linha de produção maior, não apenas uma máquina única. Para evitar investimentos desnecessários, recomendámos equipamento dentro de uma gama de capacidade praticamente viável e económica.
Recomendação de equipamento e seleção final
Com base na situação real e no orçamento do cliente, a nossa equipa de vendas apresentou o catálogo de produtos da nossa máquina elétrica de moer milho e destacou o modelo T3, que tem uma capacidade máxima de aproximadamente 400 kg/hora por máquina.
| Modelo | T3-B |
| Capacidade | cerca de 400 kg/h |
| Potência | 7,5 kW + 4 kW |
| Elevador duplo | 0,75 kW |
| Peso | 680 kg |
| Dimensões da máquina | 2300×1400×1300 mm |
| Configuração | com ciclone |
| Função | Descasque de milho e produção de sêmola de milho |
Desafios na colaboração e as nossas soluções
Antes de confirmar a encomenda, o cliente estava particularmente preocupado com peças de desgaste e manutenção, por isso perguntou sobre esses aspetos. Para responder a estas preocupações, fornecemos fotos e descrições detalhadas das principais peças de desgaste.
Após todos os detalhes técnicos e preços serem confirmados, o projeto foi inesperadamente atrasado em aproximadamente duas semanas. Durante a comunicação subsequente, descobrimos que o cliente estava a enfrentar dificuldades com os procedimentos de desalfandegamento.
Para resolver este problema, propusemos uma solução de envio DDP (Delivered Duty Paid). Embora o envio DDP para o México seja relativamente caro, explicámos claramente a repartição de custos e os riscos. Após avaliação, o cliente considerou esta solução mais eficiente e fiável para o seu projeto.
Conclusão desta cooperação bem-sucedida
Durante todo o processo de comunicação, correspondemos rigorosamente as especificações da máquina às necessidades do cliente e fornecemos parâmetros técnicos claros e orçamentos personalizados. Ganhámos a confiança do cliente ao partilhar fotos reais das máquinas e peças sobressalentes.
Ao mesmo tempo, oferecemos proativamente conselhos práticos de logística e importação quando o cliente encontrou dificuldades de transporte. Esta abordagem de comunicação profissional e honesta construiu uma forte confiança e, por fim, levou a uma colaboração bem-sucedida.
Se está interessado em equipamentos de processamento de milho e está a planear iniciar um negócio agrícola relacionado, a Taizy tem todo o prazer em ajudá-lo com todas as suas necessidades de equipamento e espera tornar-se seu parceiro de longo prazo.
