Il cliente messicano intendeva avviare un'attività di lavorazione della granella di mais per applicazioni alimentari locali. Cercava una macchina elettrica per macinare mais affidabile e stabile con una capacità produttiva mensile di 100-200 tonnellate di granella di mais finita.
Era la sua prima esperienza nell'importazione di attrezzature, quindi ha incontrato molti problemi. Alla fine, con l'aiuto del personale professionale di Taizy, ha risolto con successo diverse questioni complesse e completato l'acquisto, il trasporto e l'installazione della macchina.
Contesto e requisiti del cliente
Il cliente ha illustrato le condizioni di base del suo stabilimento e i requisiti principali per questa macchina elettrica automatica per macinare mais:
- Dispone di una sottostazione da 150 kVA con alimentazione sufficiente.
- Ha piani di produzione a lungo termine e intenzioni commerciali.
- Il suo obiettivo di produzione mensile è di 100-200 tonnellate di granella di mais finita.
- I requisiti di lavorazione includono la decorticazione del mais prima della macinazione e la granella di mais deve essere di dimensioni uniformi.
Dopo aver valutato i dati di produzione, abbiamo spiegato francamente che una tale produzione mensile richiede in genere una linea di produzione più grande, non solo una singola macchina. Per evitare investimenti non necessari, abbiamo raccomandato attrezzature in un intervallo di capacità praticamente fattibile ed economico.
Raccomandazione dell'attrezzatura e selezione finale
In base alla situazione reale e al budget del cliente, il nostro personale commerciale ha presentato il catalogo prodotti della nostra macchina elettrica per macinare mais e ha evidenziato il modello T3, che ha una capacità massima per singola macchina di circa 400 kg/ora.
| Modello | T3-B |
| Capacità | circa 400 kg/h |
| Potenza | 7,5 kW + 4 kW |
| Doppio elevatore | 0,75 kW |
| Peso | 680 kg |
| Dimensioni macchina | 2300×1400×1300 mm |
| Configurazione | con ciclone |
| Funzione | Decorticazione del mais e produzione di granella di mais |
Sfide nella collaborazione e nostre soluzioni
Prima di confermare l'ordine, il cliente era particolarmente preoccupato per le parti di usura e la manutenzione, quindi ha chiesto informazioni su questi aspetti. Per rispondere a queste preoccupazioni, abbiamo fornito foto e descrizioni dettagliate delle principali parti di usura.
Dopo che tutti i dettagli tecnici e i prezzi sono stati confermati, il progetto è stato inaspettatamente ritardato di circa due settimane. Durante la comunicazione successiva, abbiamo scoperto che il cliente stava affrontando difficoltà con le procedure doganali.
Per risolvere questo problema, abbiamo proposto una soluzione di spedizione DDP (Reso sdoganato). Sebbene la spedizione DDP in Messico sia relativamente costosa, abbiamo spiegato chiaramente la ripartizione dei costi e i rischi. Dopo la valutazione, il cliente ha ritenuto questa soluzione più efficiente e affidabile per il suo progetto.
Conclusione di questa collaborazione di successo
Durante l'intero processo di comunicazione, abbiamo abbinato rigorosamente le specifiche della macchina alle esigenze del cliente e fornito parametri tecnici chiari e preventivi personalizzati. Abbiamo guadagnato la fiducia del cliente condividendo foto reali delle macchine e dei ricambi.
Allo stesso tempo, abbiamo offerto proattivamente consigli pratici sulla logistica e sull'importazione quando il cliente ha incontrato difficoltà di trasporto. Questo approccio comunicativo professionale e onesto ha costruito una solida fiducia e ha infine portato a una collaborazione di successo.
Se sei interessato ad attrezzature per la lavorazione del mais e stai pianificando di avviare un'attività agricola correlata, Taizy è lieta di aiutarti con tutte le tue esigenze di attrezzature e non vede l'ora di diventare il tuo partner a lungo termine.
