Nella prima metà del 2025, abbiamo finalmente ottenuto un grosso ordine di macchine trebbiatrici per cereali da un uomo d'affari dello Zimbabwe che voleva acquistare un lotto di macchinari agricoli. Dopo diversi round di discussioni, abbiamo accettato il progetto. Ecco alcuni momenti chiave della nostra collaborazione.
Primo contatto: comprendere il background del cliente
La prima conversazione è avvenuta via email. Il nostro responsabile vendite ha ricevuto una richiesta in cui si chiedeva se avevamo trebbiatrici per grano e mais simili alla foto inviata. Diceva che un fornitore aveva bisogno di decine di queste macchine. Abbiamo risposto prontamente presentando i nostri macchinari e fornendo una descrizione dettagliata.
E ha detto che sarebbe venuto in Cina tra qualche mese, quindi voleva visitare la nostra fabbrica (lo aveva scoperto dal nostro sito web). Siamo stati lieti di chiedere informazioni sulla sua agenda e abbiamo organizzato un momento perfetto.
Taizy accoglie sempre i nostri clienti in visita alla nostra fabbrica, un modo per aumentare la credibilità dei nostri prodotti e marchi e rassicurare i clienti.
Secondo incontro: raccolta dei requisiti
Il secondo incontro è avvenuto durante una visita a una fabbrica di trebbiatrici per cereali, dove li abbiamo accompagnati in un tour del reparto produttivo e abbiamo mostrato loro le procedure operative della macchina.
Dopo la visita, ha posto tre domande:
- Potete garantire la qualità delle vostre macchine? Come possiamo verificarlo?
- C'è qualche sconto o omaggio per l'acquisto di così tante macchine?
- Vuole modificare la macchina. Offrite un servizio di personalizzazione?
Abbiamo risposto alle sue domande come segue:
- Testiamo e ispezioniamo ogni macchina dopo la produzione e la spediamo solo dopo averne confermato la qualità. Questo processo viene filmato. Il nostro marchio si basa sull'integrità e ha collaborato a molti progetti internazionali.
- Forniamo alcuni accessori gratuitamente con l'ordine. Il manuale operativo e l'assistenza a distanza fanno parte dei nostri servizi.
- Dopo la trattativa, abbiamo selezionato pneumatici grandi che soddisfano i requisiti locali e possiamo fornire altri servizi di personalizzazione richiesti.
Comunicazione finale: conferma dell'ordine
Il contratto è stato redatto e la merce è quasi pronta. Il cliente spera che possiamo preparare la merce il prima possibile. Sarebbe meglio se potesse riceverla prima della stagione del raccolto. Quindi acceleriamo e ci assicuriamo che la merce arrivi perfettamente prima della stagione del raccolto.
Dopo aver ricevuto il lotto di trebbiatrici per cereali, non vede l'ora di testarle. Tra gli applausi, chicchi di mais dorati sono usciti dalla macchina. E così si conclude questo progetto.
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