Le client mexicain prévoyait de lancer une activité de transformation de semoule de maïs pour des applications alimentaires locales. Il recherchait une broyeuse de maïs électrique fiable et stable avec une capacité de production mensuelle de 100 à 200 tonnes de semoule de maïs finie.
C'était sa première expérience d'importation de matériel, il a donc rencontré de nombreux problèmes. Finalement, avec l'aide du personnel professionnel de Taizy, il a résolu avec succès plusieurs problèmes difficiles et a réalisé l'achat, le transport et l'installation de la machine.
Contexte et exigences du client
Le client a expliqué les conditions de base de son usine et ses principales exigences pour cette broyeuse de maïs électrique automatique :
- Il dispose d'un poste de transformation de 150 kVA avec une alimentation électrique suffisante.
- Il a des plans de production à long terme et des intentions commerciales.
- Son objectif de production mensuelle est de 100 à 200 tonnes de semoule de maïs finie.
- Les exigences de transformation incluent le décorticage du maïs avant le broyage, et la semoule de maïs doit être de taille uniforme.
Après avoir évalué les données de production, nous avons franchement expliqué qu'une telle production mensuelle nécessite généralement une ligne de production plus grande, pas seulement une machine unique. Pour éviter des investissements inutiles, nous avons recommandé un équipement dans une gamme de capacité pratiquement réalisable et rentable.
Recommandation d'équipement et sélection finale
En fonction de la situation réelle et du budget du client, notre personnel commercial a présenté notre catalogue de produits broyeur de maïs électrique et a mis en avant le modèle T3, qui a une capacité maximale d'environ 400 kg/h.
| Modèle | T3-B |
| Capacité | environ 400 kg/h |
| Puissance | 7,5 kW + 4 kW |
| Double élévateur | 0,75 kW |
| Poids | 680 kg |
| Dimensions de la machine | 2300×1400×1300 mm |
| Configuration | avec cyclone |
| Fonction | Décorticage du maïs et fabrication de semoule de maïs |
Défis de la collaboration et nos solutions
Avant de confirmer la commande, le client était particulièrement préoccupé par les pièces d'usure et la maintenance, et s'est renseigné à ce sujet. Pour répondre à ces préoccupations, nous avons fourni des photos et descriptions détaillées des principales pièces d'usure.
Après que tous les détails techniques et les prix ont été confirmés, le projet a été retardé d'environ deux semaines de manière inattendue. Lors des communications ultérieures, nous avons découvert que le client rencontrait des difficultés avec les procédures de dédouanement.
Pour résoudre ce problème, nous avons proposé une solution d'expédition DDP (rendu droits acquittés). Bien que l'expédition DDP vers le Mexique soit relativement coûteuse, nous avons clairement expliqué la répartition des coûts et les risques. Après évaluation, le client a considéré cette solution plus efficace et fiable pour son projet.
Conclusion de cette coopération réussie
Tout au long du processus de communication, nous avons strictement adapté les spécifications de la machine aux besoins du client et fourni des paramètres techniques clairs et des devis personnalisés. Nous avons gagné la confiance du client en partageant des photos réelles des machines et des pièces de rechange.
En même temps, nous avons proposé de manière proactive des conseils pratiques en matière de logistique et d'importation lorsque le client rencontrait des difficultés de transport. Cette approche de communication professionnelle et honnête a établi une confiance solide et a finalement conduit à une collaboration réussie.
Si vous êtes intéressé par les équipements de transformation du maïs et que vous envisagez de démarrer une activité agricole connexe, Taizy est heureux de vous aider pour tous vos besoins en équipement et se réjouit de devenir votre partenaire à long terme.
