El cliente mexicano planeaba iniciar un negocio de procesamiento de sémola de maíz para aplicaciones alimentarias locales. Buscaba una máquina eléctrica de moler maíz confiable y estable con una capacidad de producción mensual de 100-200 toneladas de sémola de maíz terminada.
Era su primera experiencia importando equipos, por lo que enfrentó muchos problemas. Finalmente, con la ayuda del personal profesional de Taizy, resolvió con éxito varios problemas difíciles y completó la compra, el transporte y la instalación de la máquina.
Antecedentes y requisitos del cliente
El cliente explicó las condiciones básicas de su fábrica y los requisitos principales para esta máquina eléctrica automática de moler maíz:
- Dispone de una subestación de 150 kVA con suministro eléctrico suficiente.
- Tiene planes de producción a largo plazo e intenciones comerciales.
- Su objetivo de producción mensual es de 100-200 toneladas de sémola de maíz terminada.
- Los requisitos de procesamiento incluyen el descascarillado del maíz antes de la molienda, y la sémola de maíz debe tener un tamaño uniforme.
Después de evaluar los datos de producción, explicamos francamente que una producción mensual de ese tamaño generalmente requiere una línea de producción más grande, no solo una máquina individual. Para evitar inversiones innecesarias, recomendamos equipos dentro de un rango de capacidad prácticamente factible y rentable.
Recomendación de equipo y selección final
Basándonos en la situación real y el presupuesto del cliente, nuestro personal de ventas presentó nuestro catálogo de productos de máquina eléctrica de moler maíz y destacó el modelo T3, que tiene una capacidad máxima de aproximadamente 400 kg/hora por máquina.
| Modelo | T3-B |
| Capacidad | aproximadamente 400 kg/h |
| Potencia | 7.5 kW + 4 kW |
| Elevador doble | 0.75 kW |
| Peso | 680 kg |
| Dimensiones de la máquina | 2300×1400×1300 mm |
| Configuración | con ciclón |
| Función | Descascarillado de maíz y producción de sémola de maíz |
Desafíos en la colaboración y nuestras soluciones
Antes de confirmar el pedido, el cliente estaba particularmente preocupado por las piezas de desgaste y el mantenimiento, por lo que preguntó sobre estos aspectos. Para abordar estas inquietudes, proporcionamos fotos y descripciones detalladas de las piezas de desgaste clave.
Después de confirmar todos los detalles técnicos y el precio, el proyecto se retrasó inesperadamente aproximadamente dos semanas. Durante la comunicación posterior, descubrimos que el cliente enfrentaba dificultades con los procedimientos de despacho de aduanas.
Para resolver este problema, propusimos una solución de envío DDP (Delivered Duty Paid). Aunque el envío DDP a México es relativamente costoso, explicamos claramente el desglose de costos y los riesgos. Después de evaluarlo, el cliente consideró que esta solución era más eficiente y confiable para su proyecto.
Conclusión de esta cooperación exitosa
Durante todo el proceso de comunicación, ajustamos estrictamente las especificaciones de la máquina a las necesidades del cliente y proporcionamos parámetros técnicos claros y cotizaciones personalizadas. Nos ganamos la confianza del cliente compartiendo fotos reales de las máquinas y piezas de repuesto.
Al mismo tiempo, ofrecimos proactivamente consejos prácticos de logística e importación cuando el cliente enfrentó dificultades de transporte. Este enfoque de comunicación profesional y honesto generó una fuerte confianza y finalmente condujo a una colaboración exitosa.
Si está interesado en equipos de procesamiento de maíz y planea iniciar un negocio agrícola relacionado, Taizy está encantada de ayudarle con todas sus necesidades de equipos y espera convertirse en su socio a largo plazo.
