Der mexikanische Kunde plante, ein Maisgrieß-Verarbeitungsgeschäft für lokale Lebensmittelanwendungen zu starten. Er suchte eine zuverlässige und stabile elektrische Getreidemühle mit einer monatlichen Produktionskapazität von 100-200 Tonnen fertigem Maisgrieß.
Es war sein erstes Mal, dass er Ausrüstung importierte, daher hatte er viele Probleme. Letztendlich konnte er mit Hilfe der professionellen Mitarbeiter von Taizy mehrere schwierige Probleme erfolgreich lösen und den Kauf, Transport und die Installation der Maschine abschließen.
Kundenhintergrund und Anforderungen
Der Kunde erläuterte die grundlegenden Bedingungen seiner Fabrik und die Hauptanforderungen an diese automatische elektrische Getreidemühle:
- Er verfügt über ein 150-kVA-Umspannwerk mit ausreichender Stromversorgung.
- Er hat langfristige Produktionspläne und Geschäftsabsichten.
- Seine angestrebte monatliche Produktion beträgt 100-200 Tonnen fertigen Maisgrieß.
- Die Verarbeitungsanforderungen umfassen das Schälen von Mais vor dem Mahlen, und der Maisgrieß muss eine gleichmäßige Größe haben.
Nach Auswertung der Produktionsdaten erklärten wir offen, dass eine solche monatliche Produktion normalerweise eine größere Produktionslinie erfordert, nicht nur eine einzelne Maschine. Um unnötige Investitionen zu vermeiden, empfahlen wir Geräte in einem praktisch realisierbaren und kosteneffizienten Kapazitätsbereich.
Geräteempfehlung und endgültige Auswahl
Basierend auf der tatsächlichen Situation und dem Budget des Kunden präsentierten unsere Vertriebsmitarbeiter unseren Katalog für elektrische Getreidemühlen und hoben das Modell T3 hervor, das eine maximale Einzelmaschinenkapazität von etwa 400 kg/h hat.
| Modell | T3-B |
| Kapazität | ca. 400 kg/h |
| Leistung | 7,5 kW + 4 kW |
| Doppelaufzug | 0,75 kW |
| Gewicht | 680 kg |
| Maschinenabmessungen | 2300×1400×1300 mm |
| Konfiguration | mit Zyklon |
| Funktion | Mais schälen und Maisgrieß herstellen |
Herausforderungen in der Zusammenarbeit und unsere Lösungen
Vor der Auftragsbestätigung war der Kunde besonders besorgt über Verschleißteile und Wartungsfragen und erkundigte sich daher nach diesen Aspekten. Um diese Bedenken auszuräumen, stellten wir detaillierte Fotos und Beschreibungen der wichtigsten Verschleißteile zur Verfügung.
Nachdem alle technischen Details und Preise bestätigt waren, verzögerte sich das Projekt unerwartet um etwa zwei Wochen. In der weiteren Kommunikation stellten wir fest, dass der Kunde Schwierigkeiten mit den Zollabfertigungsverfahren hatte.
Um dieses Problem zu lösen, schlugen wir eine DDP-Versandlösung (geliefert verzollt) vor. Obwohl der DDP-Versand nach Mexiko relativ teuer ist, erklärten wir die Kostenaufschlüsselung und Risiken klar. Nach Bewertung hielt der Kunde diese Lösung für effizienter und zuverlässiger für sein Projekt.
Fazit dieser erfolgreichen Zusammenarbeit
Während des gesamten Kommunikationsprozesses haben wir die Maschinenspezifikationen strikt an die Kundenbedürfnisse angepasst und klare technische Parameter sowie maßgeschneiderte Angebote bereitgestellt. Wir gewannen das Vertrauen der Kunden durch die Weitergabe echter Fotos der Maschinen und Ersatzteile.
Gleichzeitig boten wir proaktiv praktische Logistik- und Importberatung an, als Kunden auf Transportprobleme stießen. Diese professionelle und ehrliche Kommunikationsweise schuf starkes Vertrauen und führte letztendlich zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit.
Wenn Sie an Maisverarbeitungsanlagen interessiert sind und planen, ein landwirtschaftliches Unternehmen zu gründen, hilft Taizy Ihnen gerne bei allen Ihren Ausrüstungsanforderungen und freut sich darauf, Ihr langfristiger Partner zu werden.
